お客様相談室

冷凍庫への出し入れや扉の開閉などにより温度に変化があると、冷凍食品に含まれる水分が気体となってパッケージが膨らみます。「昇華」と呼ばれる現象ですが、冷凍保存いただけていたものでしたら問題なく召し上がることができます。また、もし開封した際の臭いがおかしい等の異常がある場合は、常温で長時間放置されるなどしたことが考えられますので、その場合はお召し上がりにならないでください。

一度解けたものを再び凍らせると、品質が変わることがありますので再凍結はしないでください。

商品が未開封のまま－18℃以下に保てていれば、パッケージに記載してある賞味期限まで保存できます。しかし、ご家庭の冷凍庫では扉の開閉等により常に－18℃以下に保ち続けることが難しいので、未開封の場合でもお買い上げ後２ヶ月程度を目安にお早めにお召し上がりください。また、開封したものを保存する場合は、パッケージ内の空気をしっかり抜いて口を閉じるか、ジッパー付きのビニール袋に入れて空気を抜いて密封し、1か月以内を目途にお早めにお召し上がりください。

冷凍食品は－18℃以下で保存することで品質を保っています。経過時間にもよりますが、冷蔵の温度帯では冷凍が解けて品質が劣化している可能性がありますので、お召し上がりになることはおすすめできません。

高出力で加熱すると加熱ムラがおきやすくなるため、出力を手動で500Wや600Wに切り替えて調理することをおすすめします。